又一轮报刊征订大战硝烟弥漫。为吸引订户，报刊社八仙过海，各显神通。其中《杂文报》、《杂文月刊》响亮提出：如有缺漏，帮您补全。这样一来，深受缺报漏刊之苦的订户省心放心了，没有不欢呼“理解万岁”的。
但反过来一想，总觉得不大对劲：帮您补全，该是谁的活儿呢？
在我们这座小城，读者获得报纸的渠道，主要有两个，一是通过邮局订阅，一是到个体报摊零售，前者的好处是足不出户，有绿衣天使送报入箱，且订阅的报刊种类多、范围广。不足之处是一旦出现短缺，你得视若平常事，一点也没脾气。我一位朋友长年订阅《杂文报》、《现代家庭报》，并有装订成合订本的习惯。邮递员来时，免不了敬烟递槟榔，再三好言相托，切莫缺了期，这样提心吊胆过了上半年，还好，居然一张也没少。以为可以放得心信得过了，不料10月份陆续缺了5期。好不容易逮着邮递员，央求查询查询，不是推说上边没来，便是说已投递到位了。反正区区一张报纸，不像汇款单挂号信，签了字盖了章的，查无实据，人家不认帐，拿他也没啥高招。只好自认倒霉，急匆匆赶到零售点“破费”，订了报还要买报，而且恰好报上登有朋友的短文，差点“对面不相逢”，那滋味真的说不上来。到报摊买报呢，定金一放，绝无遗漏。不便之处是每次都必须耗时费力去取，且报刊品种不是那么齐全，选择余地亦有限。
于是朋友有点搞不懂了：一张不缺，零售点是能做到，邮局为什么做不到，或做不到也根本没有补齐的诚意？我想，大概是零售点姓“私”，没有了信誉就没有了生存的空间；而邮局姓“公”，且别无分店，大可牛气一点。不但与“上帝”的关系倒置了，连本与之利益共沾的报刊社，也似乎很怕“邮老大”。按邮局承诺：缺报少刊，由他们“帮您补全”或赔偿，邮局的过错不厌其烦揽到报刊社自家头上，几多无奈，谁解其中味？
（湖南益阳汽车运输总公司办公室 陈乘）
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